Precious Pompis ofrece USPS de primera clase, correo prioritario de USPS y envío terrestre de UPS para todas las direcciones de EE. UU. y direcciones militares en el extranjero. Para envios internacionales, ofrecemos el envio de paquetes de primera clase internacional de USPS. A los clientes internacionales se les pueden cobrar aranceles/impuestos/tasas de aduana, esto es responsabilidad del cliente. Hacemos todo lo posible para empacar y enviar los pedidos dentro de las 48 horas posteriores a la realizacion del pedido. Durante nuestros tiempos mas ocupados, podemos pedirle que permita hasta 3-5 dias habiles para que se envien sus articulos. 

Cambios de direccion

Aceptamos cambios de direccion dentro de las 24 horas posteriores a la realizacion de su pedido. Complete nuestro formulario de cambio de direccion (enlace pdf) y envielo por correo electronico a hello@preciouspompis.com. Asegurese de agregar su nueva direccion a su cuenta de cliente. Recibira un correo electronico de confirmacion dentro de los 5 dias habiles posteriores al cambio de direccion completado y confirmado.


Paquetes devueltos al remitente

Si no se puede entregar un paquete debido a un error de direccion, no estamos obligados a reenviar el paquete. Los clientes seran responsables de los costos de envio adicionales para reenviar los articulos si el paquete nos llega de vuelta. 


Paquetes perdidos o no entregados

Una vez que enviamos sus articulos, ya no somos responsables de sus articulos, pero siempre lo ayudaremos a localizarlos. El seguro de envio de ruta es la unica cobertura que ofrecemos si un paquete se extravia, se dana o se pierde. Si la Ruta no esta seleccionada en el proceso de pago, no podemos garantizar que reciba ninguna compensacion de USPS. Llame a su oficina de correos local y pregunte sobre su paquete. Asegurese de tener listo su numero de seguimiento, asi como la informacion de seguimiento que se puede encontrar en USPS.com. La mayoria de los paquetes se encuentran con solo un ligero retraso en la entrega. No podemos garantizar un reembolso por paquetes perdidos o robados.